الشروط والأحكام – Tigro (الكويت)

مرحبًا بك في Tigro، عالم الألعاب المخصص لأطفالكم!
نشكركم على زيارتكم لمنصتنا، ونتمنى أن تكون تجربتكم معنا ممتعة وآمنة وسهلة. من خلال استخدام موقعنا أو تطبيقنا، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة في هذه الصفحة.

إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يمكنكم ببساطة التوقف عن استخدام المنصة. نؤمن بالوضوح والاحترام المتبادل، ونسعد دائمًا بخدمتكم.

١. من نحن؟

Tigro هو متجر إلكتروني وتطبيق مخصص لبيع الألعاب الأصلية والآمنة للأطفال في الكويت، مع خدمة توصيل موثوقة وسريعة.

٢. حساب المستخدم

لضمان تجربة آمنة:

• يرجى التأكد من أن المعلومات التي تقدمونها صحيحة ومحدثة.

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول أمر مهم.

• إذا لاحظتم أي نشاط غير عادي في حسابكم، يُرجى التواصل معنا فورًا.

٣. الطلب والدفع

• نحن نرحب بجميع الطلبات من داخل الكويت فقط.

• تأكدوا من أن وسيلة الدفع المستخدمة قانونية وتخصّكم.

• نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

  • نفاد المنتج من المخزون،

  • وجود خطأ في السعر أو الوصف،

  • الاشتباه في وجود عملية احتيالية.

٤. التوصيل داخل الكويت

• نوفر خدمة توصيل سريعة وآمنة إلى جميع مناطق الكويت.

• تظهر مدة التوصيل المتوقعة عند إنهاء الطلب.

• في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغكم فورًا والاعتذار عن ذلك.

٥. معلومات المنتجات والأسعار

• نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن كل منتج – من الصور وحتى التفاصيل.

• رغم حرصنا، قد يحدث أحيانًا خطأ غير مقصود. في هذه الحالات، نحتفظ بحق تعديل أو إلغاء الطلب.

٦. سياسة الإرجاع والاسترداد

نحرص على رضاكم.
إذا لم تكن اللعبة كما توقعتم، يمكنكم الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد لمعرفة خطوات الاسترجاع ومدة الاسترداد.

٧. خصوصيتكم تهمنا

نُقدّر خصوصيتكم ونتعامل مع بياناتكم بحرص كبير.

للاطلاع على كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية، يُرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية.

٨. المحتوى وحقوق الملكية

• جميع الصور، النصوص، التصميمات، والشعارات في موقعنا مملوكة لـ Tigro ولا يجوز استخدامها دون إذن مكتوب.

• عند مشاركتكم لتقييم أو تعليق، أنتم تسمحون لنا باستخدامه بطريقة محترمة (مثل عرضه على الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي).

٩. استخدام مسؤول

• يُرجى استخدام موقعنا بشكل قانوني ولائق.

• نمنع استخدام منصتنا لأي غرض غير أخلاقي أو ينتهك حقوق الآخرين.

١٠. إخلاء المسؤولية

• نحن نقدّم خدماتنا ومنتجاتنا "كما هي".

• لا نتحمّل مسؤولية الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات، أو أي خسائر غير مباشرة، ما لم يُلزمنا القانون بخلاف ذلك.

١١. إيقاف الخدمة أو الحساب

• في حال مخالفة الشروط، قد نضطر إلى تعليق أو إنهاء الحساب.

• بإمكانكم التوقف عن استخدام خدماتنا في أي وقت بكل سهولة.

١٢. القانون المطبق

• تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.

• يتم حل أي نزاع عن طريق المحاكم الكويتية.

١٣. تحديث الشروط

• قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتحسين خدماتنا.

• سيتم إعلامكم بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يومًا من تطبيقها.

• استمراركم في استخدام المنصة بعد التحديث يُعد موافقة على الشروط الجديدة.

١٤. تواصل معنا

نحن هنا دائمًا لخدمتكم بكل ود.
📧 راسلونا على: order@tigro.app
📞 أو اتصلوا بنا على: +965 22280126

Tigro – ألعاب تُسعد أطفالكم، وخدمة تُرضيكم ❤️
نشكركم على ثقتكم بنا، ونتطلع لتقديم تجربة مميزة وآمنة لكم ولأطفالكم.