الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول التوصيل والدفع والإرجاع وتتبع الطلبات.

إلى أين توصّل تايقرو؟
نوصّل إلى جميع محافظات الكويت.
كم يستغرق وصول طلبي؟
الطلبات قبل الساعة ٩ مساءً تُوصَّل خلال ٥ ساعات. بعد الساعة ٩ مساءً، اليوم التالي.
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
تُحتسب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب بناءً على طلبك. يُرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل لمعرفة الأسعار المحدثة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل كي نت (KNET)، فيزا، ماستركارد، وأبل باي. تتم جميع المدفوعات بشكل آمن.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترجاع لمعرفة الشروط والمدة وطريقة بدء الإرجاع.
كيف أتتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من صفحة "تتبع طلبي" أو من حسابك بعد تسجيل الدخول. كما نرسل تحديثات الطلب عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية.
هل أحتاج إلى حساب لإتمام الطلب؟
لا، يمكنك الشراء كزائر. إنشاء حساب يتيح لك تتبع الطلبات وحفظ العناوين لإتمام الطلب بشكل أسرع.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
راسلنا على البريد order@tigro.app أو اتصل على ‎+965 22280126. يمكنك أيضاً استخدام صفحة تواصل معنا.
لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا على order@tigro.app أو على +965 22280126.